Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez MR ELEC.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Comment effectuer un retour

Contactez-nous à contact@mrelec.fr avec votre numéro de commande pour initier votre retour. Retournez le colis à l'adresse suivante : MR ELEC - 109 boulevard de la Madeleine, 06000 Nice, via Mondial Relay.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement sous 30 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@mrelec.fr afin que nous procédions à un échange ou remboursement sans frais.